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Netiquette auf unseren Social-Media-Kanälen

Willkommen auf unseren Social-Media-Kanälen! Wir freuen uns über Ihr Interesse und über Rückmeldungen wie Likes, Kommentare, Fragen und Nachrichten. Wir antworten gern während unserer Geschäftszeiten werktags in der Zeit von 08:00 bis 18:00 Uhr. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung in den Abendstunden und am Wochenende etwas länger dauern kann.

Wir freuen uns über einen bereichernden Austausch und sind an Ihren konstruktiven Rückmeldungen sehr interessiert. Dennoch gibt es ein paar Regeln, auf die wir bestehen müssen. Wir behalten uns vor, im Fall von Verstößen einzelne Beiträge zu löschen und bei schweren oder wiederholten Verstößen Personen von unseren Kanälen auszuschließen. Auch das nachträgliche Entfernen oder Blockieren ist möglich.

Das sind unsere Regeln:

  • Beleidigende, volksverhetzende, ehrverletzende, pornografische, hetzerische, jugendgefährdende oder gar strafbare Äußerungen werden nicht freigeschaltet, sondern verborgen oder entfernt.
  • Jede Form der Diskriminierung oder Diffamierung von Menschen oder Gruppen aufgrund deren Herkunft, religiöser Zugehörigkeit, Nationalität, körperlicher Verfassung, sexueller Identität, Geschlechts, Einkommensverhältnisse oder ihres Alters ist inakzeptabel.
  • Wir behalten uns grundsätzlich vor, Anzeige zu erstatten, wenn ein Straftatbestand erfüllt ist.
  • Wir behalten uns außerdem vor, Links zu externen Webseiten sowie verlinkte Inhalte zu überprüfen und gegebenenfalls die URL oder den gesamten Kommentar zu entfernen.
  • Wir bitten darum, auf kommerzielle Botschaften, Wahl- oder Parteienwerbung, Aufrufe zu Demonstrationen, Kampagnen und Petitionen zu verzichten. Dies betrifft auch sogenannten Spam. Solche Inhalte werden von uns entfernt.
  • Nicht belegbare Theorien, Behauptungen und Verdächtigungen können ebenfalls entfernt werden.
  • Kommentare, die maschinell generiert wurden, können ebenfalls gelöscht werden. Auch hier behalten wir uns vor, die Personen zu blockieren.
  • Wir nutzen in unseren Beiträgen gruppenspezifische Ansprachen: Auf Instagram nutzen wir durchgehend das Du, auf LinkedIn und X die höfliche Anredeform Sie. Wir bitten dies nicht als mangelnde Wertschätzung zu verstehen, vielmehr ist es akzeptierte Sprachkultur für den Bereich Social Media und für uns Ausdruck, auf Augenhöhe mit unseren Nutzerinnen und Nutzern zu agieren. Im Übrigen gilt die Faustregel: Wer selbst siezt, will gesiezt werden. Wer duzt, will geduzt werden.

Bei der Beurteilung und Einordnung von Kommentaren beachten wir das Verhältnismäßigkeitsprinzip. Ein Anspruch auf Veröffentlichung aller Beiträge besteht nicht. Wir zensieren damit nicht, sondern nehmen das Hausrecht unserer Online-Diskussionsangebote in Anspruch. So möchten wir einen konstruktiven Austausch und die Beteiligung aller gewährleisten.
Wir danken für die Einhaltung unserer Netiquette und wünschen einen informativen Austausch auf unseren Social-Media-Kanälen.